Política de Privacidade

Última atualização: 16/09/2025

A Vanscape Tours valoriza a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, protegemos e tratamos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso site e serviços.

1. Que informações pessoais recolhemos?

Quando utiliza o nosso site, pode ser-lhe solicitado que forneça o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone ou outros dados, por exemplo ao efetuar um pedido, reserva, subscrição de newsletter ou preencher um formulário.

2. Quando recolhemos informações?

Recolhemos informações quando:

  • Preenche um formulário ou faz uma reserva no nosso site
  • Subscreve a nossa newsletter ou responde a um inquérito
  • Utiliza o nosso chat, envia e-mails ou nos contacta por telefone

3. Como utilizamos as suas informações?

As informações recolhidas podem ser usadas para:

  • Processar as suas reservas e responder aos seus pedidos
  • Melhorar os nossos serviços e o funcionamento do site
  • Enviar informações, atualizações, newsletters e comunicações de marketing (apenas com o seu 
consentimento)
  • Entrar em contacto consigo após interações no site ou através de outros canais

4. Como protegemos os seus dados?

As informações recolhidas podem ser usadas para:

  • O nosso site é monitorizado regularmente para identificar vulnerabilidades de segurança
  • Os seus dados pessoais estão armazenados em redes seguras, acessíveis apenas por pessoas autorizadas, 
obrigadas a manter a confidencialidade
  • Todas as informações sensíveis/relacionadas com pagamentos são encriptadas via SSL
  • As transações são processadas por fornecedores de pagamentos seguros e não são armazenadas nos nossos servidores

5. Utilizamos cookies?

Poderemos utilizar cookies para melhorar a experiência do utilizador. Pode ajustar as preferências de cookies no seu navegador. Se desativar os cookies, algumas funcionalidades poderão não funcionar corretamente.

6. Divulgação a terceiros

Não vendemos, trocamos ou transferimos as suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos dados com parceiros ou fornecedores de serviços essenciais para a operação dos nossos serviços, sempre em conformidade com a lei.

7. Ligações a terceiros

O nosso site não inclui nem oferece produtos ou serviços de terceiros.

8. Google e publicidade

Poderemos utilizar serviços de publicidade Google, como Google AdSense. O Google pode utilizar cookies para apresentar anúncios relevantes. Os utilizadores podem definir as suas preferências em Google Ad Settings ou desativar o cookie DART na Política de Privacidade da Google.

Implementamos:

  • Relatórios demográficos e de interesses (Google Analytics)

Nós e fornecedores terceiros, como o Google, usamos cookies próprios e de terceiros para compilar dados sobre as interações dos utilizadores com anúncios e outras funções do site.

9. Acompanhamento comportamental de terceiros

O nosso site pode permitir o acompanhamento comportamental de terceiros para fins estatísticos e de publicidade, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

10. Privacidade de crianças

Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos. Os nossos serviços não se destinam a crianças menores de 13 anos e não permitimos a recolha de dados por terceiros de menores de 13 anos.

11. Práticas de informação justas

Em caso de violação de dados, notificaremos os utilizadores por email e/ou aviso no site no prazo de 1 dia útil após a deteção. Os utilizadores têm o direito de apresentar reclamação junto das autoridades competentes caso considerem que os seus dados não foram tratados em conformidade com a lei.

12. Comunicações e e-mail marketing

Recolhemos os seus dados para:

  • Enviar informações e responder a pedidos
  • Processar reservas e enviar atualizações
  • Enviar informações relacionadas com os nossos serviços
  • As transações são processadas por fornecedores de pagamentos seguros e não são armazenadas nos nossos servidores

Comprometemo-nos a:

  • Não utilizar assuntos ou endereços de email falsos ou enganosos
  • Identificar claramente as mensagens comerciais
  • Incluir o endereço físico da empresa em todas as comunicações
  • Honrar rapidamente os pedidos de cancelamento de subscrição, disponível através de link no final de cada 
email

13. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de aceder, retificar, eliminar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais. Para exercer estes direitos, contacte-nos para [o seu e-mail de contacto].

14. Contactos

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos através de

  • Email: vanscapetours@gmail.com
  • Morada: Rua Santa Quitéria 23